Sobre Nós
Quem Somos
Na Ana Ortopedia acreditamos que viver mais deve significar viver melhor. Com o passar dos anos, é natural surgirem desafios que afetam a mobilidade e a autonomia.
A nossa missão é ajudar a ultrapassar esses desafios com soluções ortopédicas que promovem o conforto, a dignidade e a independência. Mais do que uma loja, somos um parceiro próximo e disponível, sempre pronto a aconselhar com atenção e profissionalismo.
Acompanhamos cada pessoa desde a escolha do produto até à entrega e explicação da sua utilização, com cuidado e compromisso.
Cada cliente é único e cada necessidade merece uma resposta pensada. Estamos aqui para apoiar, facilitar e melhorar a qualidade de vida de quem confia em nós.
Produtos Ortopédicos de alta qualidade
Compromisso com a Saúde
Soluções para todas as necessidades
Entenda o Impacto da Ortopedia na Saúde
Compromisso com o Seu Bem-Estar e Independência
Aconselhamento e Apoio na Utilização
Melhore a sua Qualidade de Vida com a Ana Ortopedia
Oferecemos produtos e equipamentos ortopédicos para promover conforto, mobilidade e autonomia. Desde camas articuladas, cadeiras de rodas a ortóteses e calçado especializado, temos o que precisa para o seu bem-estar.
Acompanhamento profissional | Entrega e montagem no distrito de Santarém
Como posso comprar online?
É muito simples comprar através do nosso website. Basta escolher a categoria que pretende, visualizar o produto que lhe interessa e, apenas com um clique, ver a descrição, fotografias, disponibilidade, referência e preço.
Adicione ao carrinho as unidades desejadas. A partir daí, pode continuar a explorar outros produtos ou seguir diretamente para finalizar a encomenda.
Porque é que por vezes os produtos não estão disponíveis?
Embora apresentemos uma ampla gama de produtos no nosso catálogo, informamos que nem todos os artigos se encontram em stock imediato. Alguns artigos serão de encomenda direta aos nossos fornecedores após receção do pedido. Neste sentido, o prazo de disponibilidade poderá variar, mas garantimos que todo o processo será gerido com a maior eficiência para que receba o seu produto com a brevidade possível.
Posso eliminar algum artigo da minha encomenda?
Pode remover os produtos indesejados do seu carrinho de compras antes de finalizar a encomenda. Clique no ícone do carrinho, no canto superior direito do écrã, e depois em “Remover”.
O que devo fazer caso receba algum artigo defeituoso ou incorreto?
A Ana Ortopedia apenas vende produtos novos e em perfeito estado. No entanto, se excecionalmente receber um produto com defeito, pode sempre contactar-nos através do nosso email ou número de telefone para que possamos resolver a situação o mais brevemente possível.
Como posso ter a certeza que fiz bem a minha compra?
Após concluir a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação. Caso não o receba, poderá aceder à área “Minha Conta” no nosso site.
Nessa secção, terá acesso a todos os seus dados pessoais e ao histórico completo das suas encomendas.
Posso saber em que estado está a minha encomenda?
Sim. Aceda ao campo “Minha Conta” e, na coluna da esquerda, procure a secção “Encomendas”.
Através de que meios posso comprar?
Pode realizar o seu pedido por telefone, por email, na loja física ou diretamente na loja online.
Posso cancelar a minha encomenda?
Sim, pode cancelar o seu pedido enviando-nos um email com essa indicação. No entanto, caso a encomenda já tenha sido processada para envio, poderão ser aplicados custos de transporte.
Oferecem aconselhamento profissional?
Sim. A nossa equipa inclui profissionais da área da saúde que acompanham cada cliente de forma personalizada, avaliando as suas necessidades e aconselhando os produtos mais adequados. O nosso objetivo é garantir que cada solução escolhida seja eficaz e adaptada à realidade de quem nos procura.
Fazem entregas em todo o país?
Sim, fazemos entregas em Portugal Continental. No entanto, a entrega e montagem gratuita só está disponível para o distrito de Santarém, em compras superiores a 200€.
Os produtos têm IVA incluído?
Sim, os preços incluem IVA. Alguns produtos têm taxa reduzida (6%) e outros a taxa normal (23%), conforme a legislação em vigor.